Офлайн-формат
Авторский курс
Обзор основных каналов
Комплексный подход
Тренинг подойдет:
- Специалистам любой направленности и уровня
- Менеджерам среднего и высшего звена
- Бизнесменам и руководителям
Программа обучения
⦁ структура письма;
⦁ стиль письма;
⦁ правила хорошего тона письма;
⦁ виды писем и их построение.
⦁ выбираем канал связи: соцсети, рабочие и личные чаты;
⦁ контекст общения и этикет в переписке;
⦁ что раздражает в переписке;
⦁ эмоции и конфликты в переписке;
⦁ цифровая репутация.
⦁ общие правила общения по телефону и пользования мобильным телефоном;
⦁ подготовка к деловому телефонному разговору;
⦁ техника речи и структура разговора.
⦁ подготовка к видеоконференции;
⦁ технические настройки видеоконференции: камера, звук, шумы;
⦁ габитарный имидж: внешний вид и фон;
⦁ правила коммуникации в видеоконференции;
⦁ подводим итоги – фиксация договоренностей.
Вас заинтересуют
